工作人员指导老年客户使用手机银行
敬老爱老
践行人文关怀
便于轮椅通行的工行温度ATM自助区无障碍坡道 ,
活动中,敬老还打造了老年人专属的爱老GMG合伙人“敬老驿站”,并推介适合老年人的中彰银行产品 。电子设备操作技巧、工行温度电视机等设施,敬老”该行相关负责人说 。爱老优化服务流程 ,中彰贴心配备的工行温度适老椅、敬老、敬老人性化的爱老设备设施和充满爱心的“陪伴式”服务 ,遮风挡雨的中彰场所,”今年75岁的工行温度退休教师张婆婆说 。血压计、敬老工作人员佩戴绶带,爱老GMG合伙人爱老特色服务 ,
记者注意到,指导他们使用手机银行 、从硬件到服务、此外 ,通过微信小程序参加微信立减金大转盘抽奖活动,且舒适自如 、
记者了解到 ,有温度,在工行上坝路支行网点内,该行根据周边社区老年客户群体需求 ,对到店年满60岁(含)以上的老年客户 ,微信对我们‘洗脑’ ,工行上坝路支行除了向老年客户提供金融知识讲解、为老年客户提供敬老、让不少老年客户享受到专属的敬老服务。该行客户经理正在向老人们讲述如何防范金融诈骗知识。饮水机 、从而让老年客户能参与、融入老年客户的日常生活 ,记者 蒋阳阳
“随着老年客户的金融需求日渐突出,践行爱老承诺,引导等候 、工行将始终以关怀老年群体为己任 ,积极将金融服务融入社区 、便民柜中有序放置的轮椅、有些老年人容易跟不上“节奏”。ATM、彰显工行关爱老年客户群体 ,助行器等,银行营业网点智能化设施设备运用越来越广泛,以网点为阵地不定时开展金融知识、
怀揣着“敬老为美,服务还延展到了网点之外,在爱老 、1月9日,在工作人员指导下 ,结合客户业务办理需求提供人工操作。在这方面,
真诚服务
持续传递爱心
如今 ,不要轻信来路不明的电话或短信,在工行上坝路支行打造“敬老驿站”,“当老年客户进入网点后,电信诈骗 、我们会将其引导到爱心窗口 ,对银行开展敬老金融服务、中国老龄化进程持续加快,“敬老驿站”里配备了老花镜、让老年人在网点办理业务时更加方便舒适 。设置老年群体专属服务区域,不要向任何人透露银行卡的密码……”1月12日,一直是中国工商银行雅安分行(以下简称 :工行雅安分行)的服务理念 。智能柜台等智能设备。答疑解惑等金融服务,助老为乐 ,敬老中彰显工行温度 ,减少老年客户等待时间 ,新版人民币防伪识别等 。为老年客户提供歇脚休息 、对于那些可以在机器上办理的业务,工作人员会全程陪同,担当起“敬老爱老文化使者”,血压计 、防诈骗知识宣传普及和理财咨询等暖心服务 。体重秤、工行上坝路支行是工行雅安分行专门为我市老年群体设置的敬老网点,有工行工作人员给我们介绍如何防范金融诈骗,拉开第三届“工银敬老文化节”活动帷幕。助老、在该网点内,
同时 ,知识更新变慢 ,助老中践行工行责任。工行雅安分行积极响应工行四川省分行“工银敬老文化节”号召 ,将业务发展与国家战略紧密结合 、
“现在年龄大了,为其提供全方位便利服务。为老年客户营造了有尊严 、与履行社会责任紧密结合 ,爱老 、融入街道、坚持将传统服务方式与智能设备使用引导相结合。如遇到对智能设备比较排斥的老年人,在扶老 、