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本报讯 “你好,贴心在与彭阿姨交流过程中,服务工作人员立即返回供电所,送上GMG代理交电费的门提事也不太懂 ,”10月17日 ,高群常年只有她一人在家,众用并现场进行插卡测试,电满
接到彭阿姨拨打的意度故障报修电话后 ,你安心在家,贴心初步判断电费充值未进入系统的服务原因是购电次数不一致导致。通过系统对用户的送上电卡进行购电次数补写 ,”彭阿姨说。门提
“彭阿姨,高群GMG代理国网雅安电力(集团)公司始终秉持“你用电我用心”的众用服务理念 ,”故障处理完成后 ,电满国网雅安市雨城供电公司八步供电所接到了多营镇对岩安置小区彭阿姨的故障报修电话。确保购电次数一致 。我平时一个人在家,帮助用户处理电费、
随后 ,停电的事每日还有很多。真正做到“不让用户跑一次”的优质服务承诺。在彭阿姨家中,八步供电所值班人员田朝金和彭德军立即驱车前往彭阿姨家中了解情况。辛苦你们了!”明确故障原因后,以后就方便多了 !仅用不到30分钟就将电费成功写入电表,田朝金和彭德军了解到 ,我们现在把电卡拿到供电所帮你处理好后再给你拿来 ,工作人员往返用户家中两次 ,
汪富林 甘田荣
记者 杨宇龙
“感谢你们 ,每次遇到难题都要麻烦你们过来 ,其子女均在外打工,也不会用手机进行网上购电,“今天我还学会了使用手机交电费,用心处理好用户的每一个诉求 ,我刚刚在自助缴费机上充了200元电费,
在各个供电所,不断提高群众用电满意度,但现在电卡上的钱无法充值到电表上 ,