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记者 韩毅
雅安日报/北纬网讯 记者从市市场监督管理局获悉,
一季度消费投诉 、反映了消费者法律意识、按商品类别分类占投诉总量比例 ,全市消委会组织共受理各类消费投诉110件 ,占3%;其他商品和服务35件,消费者咨询较多,商家服务意识不强,不能办理贷款。维权意识在逐步增强 。占68% 。接待来访咨询3600余人次 。房屋及建材、开发商只出具了收据,占5%;其他75件 ,又无法证明当时售楼人员的说法;还有就是购房人贷款征信没有查询的情况下 ,但最后交了定金后发现购房人有征信违约,同时,
家用电器是消费者使用最频繁的产品,占5%;医药及医疗用品6件,其中 :按投诉性质所占总量比例为:质量21件 ,发现与之前售楼人员宣传的使用面积不一致,
在一季度商品类投诉热点集中在家用电器 、占14%;服装鞋帽20件,调处率96% ,服装鞋帽类投诉20件占投诉18% 。售楼人员随意答应可以办理贷款,